TNM: Wat verstaat u onder het Internet of Things?

Erik Peeters: Het internet der dingen is het geheel van technische oplossingen, waarbij apparaten verbonden worden met het internet om bedrijfsprocessen te optimaliseren, om kosten te verlagen en om de levens van mensen te verbeteren. Het bestaat uit drie elementen: de connectiviteit, het slimme device en het datamanagement. Dat laatste is het opslaan, beheren en slimme dingen met die data doen. Als je die drie dingen samenpakt, dan heb je een IoT-toepassing.

TNM: Wat is het verschil met het internet zoals wij dat kennen?

EP: Het internet is tot nu toe heel specifiek gebonden geweest aan PC’s en later ook tablets, laptops en smartphones. Bij het internet der dingen communiceer je weliswaar over het internet, als drager, maar gaat het om veel meer soorten slimme devices die ontsloten zijn, om daar informatie uit te halen of om die te kunnen aansturen. Dus de technologie is wel het internet, maar de toepassing lijkt in niets op het browsen zoals wij dat elke dag doen.

TNM: Kun je voorbeelden noemen van toepassingen?

EP: Kijk uit het raam, het zit overal, variërend van lantaarnpalen tot Tesla’s, vending machines, in- en uitcheckpalen op het perron, verkeerslichten, OV-fietsen, echt overal. Dit is al een hele tijd aan de gang, weliswaar binnen het B2B-segment. Om je nog een voorbeeld te geven: slimme meters van elektriciteitsbedrijven. Daar stopten wij zes jaar geleden al een simkaart in, om ze op afstand te kunnen uitlezen. Dat maakt het factureren aan bedrijven goedkoper en nauwkeuriger. De toepassing neemt de laatste jaren wel een grote vlucht, doordat de technologie goedkoper is geworden en dus ook makkelijker toe te passen in bedrijfsprocessen. Voorheen was het veel duurder. Dan moest je er echt een business case voor opzetten.

Door die koe te voorzien van een sensor en die te verbinden aan het internet, hebben ze die informatie realtime binnen handbereik.

TNM: Over die business kant gesproken, welke kansen biedt het voor bedrijven?

EP: Die zijn er over een paar verschillende assen. De eerste is kostenbesparing. Dat is voor veel bedrijven een kans, zeker in dit deel van de wereld, waar de loonkosten hoog zijn. Neem het voorbeeld van de slimme meter: Daar hoeft dus niet meer iemand fysiek naar toe. Een andere is: nieuwe verdienmodellen. Ook dat is een kans, als de technologie ineens een nieuwe markt open zet of een nieuwe toepassing mogelijk maakt. Om je een voorbeeld te geven: Als het mogelijk wordt om op billboards langs snelwegen bewegende beelden te laten zien, dan maakt dat nieuwe verdienmodellen mogelijk voor adverteerders door andere of veel meer adverteerders tegelijk erop te laten. Een derde kans is innovatie. Producenten van melk zijn bijvoorbeeld geïnteresseerd in de conditie van een koe in de wei, omdat dat iets over de kwaliteit van de melk zegt. Door die koe te voorzien van een sensor en die te verbinden aan het internet, hebben ze die informatie realtime binnen handbereik. 

TNM: Is het internet der dingen iets voor elk bedrijf of elke sector?

EP: Er is volgens mij geen enkel bedrijf waar je niet op een of andere manier het internet der dingen zou kunnen toepassen en waarbij dat niet kan resulteren in die kostenbesparing of nieuwe verdienmodellen of innovatie. Het is overal mogelijk.

TNM: Welke uitdagingen brengt het met zich mee voor bedrijven?

EP: Er zijn verschillende uitdagingen. De technologie maakt alles mogelijk, maar organisaties willen vooral weten wat de impact is op hun mensen en processen. Of ze die processen moeten aanpassen en of ze andere soorten mensen moeten aannemen of mensen moeten ontslaan. Dat is vaak de impact die het heeft. Wat ook interessante vraagstukken oplevert is de acceptatie door mensen. Een voorbeeld dat ik vaak noem is de online bloeddrukmeter voor ouderen. Men heeft zich lang afgevraagd waarom die niet aansloeg, totdat men zich realiseerde dat ouderen het vaak helemaal niet fijn vinden om thuis te moeten blijven. Die vinden het prima om even naar de dokter te gaan, met als gevolg dat ze de stekker eruit trekken en dan roepen dat hij het niet meer doet. Om toch die wandeling naar de huisarts te kunnen maken. Dat aspect zien we snel over het hoofd.

TNM: Hoe kunnen organisaties zich hierop voorbereiden?

EP: Vaak passen we speciale IoT-workshops toe. We gaan dan een hele dag met belanghebbenden van een organisatie om tafel zitten en stellen met elkaar de vraag: ‘Stel je nou eens voor dat dat en dat mogelijk zou worden, wat zou dat dan betekenen voor de bedrijfsvoering, waar zou je tegenaan lopen?’ Daar is geen generiek antwoord op te geven, omdat elke organisatie anders is. De workshops zijn zeer vruchtbaar gebleken, omdat het organisaties helpt om te snappen wat het is en welke drempels ze overheen moeten. Ze leveren meestal een goed beeld op van de contouren van de oplossing die je zou willen als bedrijf. Hoe het dan verder moet, daar hebben we technische consultants voor die dan met zo’n klant aan de slag gaan en kijken welke technische oplossingen ze nodig hebben. Veel van deze oplossingen leveren wij niet zelf. Daar hebben we partners voor. Onze rol is om in dat hele ecosysteem de juiste partijen bij elkaar te zoeken en er dan samen met hen voor te zorgen dat er een werkende Internet of Things-oplossing wordt geboden.

Een andere trend is dat het ook steeds meer het consumentendomein in kruipt, zoals de slimme thermostaat in je huis of wearables om je heen.

TNM: Welke trends verwacht u de komende jaren?

EP: Een grote trend is het enorme volume. Het internet der dingen groeit superhard. De geleerden betwisten elkaar over de aantallen, maar de miljarden vliegen je om de oren. Connected devices, heb ik het dan over. De vraag is dan: ‘Waar gaan al die devices zitten?’ Tot nu toe speelde het zich vooral af binnen het business domein, om bedrijfsprocessen te verbeteren of om de overheid te helpen hun werk in de publieke ruimte beter te kunnen doen. Een andere trend is dat het ook steeds meer het consumentendomein in kruipt, zoals de slimme thermostaat in je huis of wearables om je heen. Die trend is net opgestart, maar die is wel aan de gang.

TNM: Wat wordt jullie volgende stap?

EP: Wij willen de enabler van het internet der dingen in Nederland worden. Tot nu toe leveren we vooral connectiviteit. Daarnaast kunnen we de data opslaan. Die laatste stap gaan we echter veel zwaarder maken. Dus: we halen de data uit je apparaten, op een veilige manier, en we slaan het voor je op. Maar we onderzoeken ook of we de data van meerdere partijen met elkaar kunnen combineren, in hoeverre dat toegevoegde waarde oplevert voor de bedrijven die hun data ter beschikking stellen. Dus zoals iedereen het heeft over big data, doen wij er ook heel nadrukkelijk onderzoek naar. Wat het derde element van IoT betreft, de sensoren en slimme devices, die gaan we niet zelf leveren. Dat laten we aan de bedrijven in ons partner-ecosysteem over. Wel willen we de verbinder zijn tussen eindklant en partners om samen IoT concreet te maken.

TNM: Welke bronnen raad u de lezer aan om in de gaten te houden?

EP: Leuke vraag, die krijg ik nooit. Dus die heb je nog van me tegoed.

Meer weten over de businesskansen van het Internet of Things? Kom naar de STEM Masterclass IoT met o.a. Erik Peeters op 3 februari 2016. 

The post De businesskansen van het internet der dingen appeared first on The Next Marketing.

STEM organiseert daarom op 3 februari 2016 samen met Priva en KPN een gratis masterclass over het Internet of Things en de impact op verdienmodellen.

Keynote spreker is Erik Peeters, directeur IoT bij KPN. Hij bespreekt de kansen in de markt voor klanten en partners en gaat in op de consequenties en uitdagingen voor organisaties. 

Lees hier een interview met Erik Peeters over de businesskansen van IoT.

Kijk voor meer informatie over het programma, de sprekers en de wijze van aanmelden op de website van STEM. 

Afbeelding met dank aan Mike

The post Zet het internet of things verdienmodellen op z’n kop? appeared first on The Next Marketing.

Het rapport bevestigt dat IoT zich nog in een onvolwassen stadium bevindt en dat veel bedrijven er voornamelijk mee aan het experimenteren zijn. Zo meldde Nick Jones, vice-president en analist bij Gartner. “Slechts een kleine minderheid hebben IoT-oplossingen doorgevoerd voor de productie-omgeving. De echte uitdaging van IoT is niet zozeer het ‘slim’ maken van producten, maar het begrijpen van de business kansen die ontstaan dankzij ‘smart producten’ en nieuwe ecosystemen.”

Verbonden auto’s

In een eerder gesprek met Information Age noemde James F. Hines, research directeur van Gartner, de ‘connected car’ als voorbeeld. “De verbonden auto is er al en er zijn steeds meer auto’s die voorzien zijn van draadloze netwerkverbindingen. Van luxe modellen en dure merken tot en met goedkopere modellen.” Gartner voorspelt dat in 2020 één op de vijf voertuigen verbonden zal zijn met een netwerk. Dat komt neer op meer dan 250 miljoen voertuigen wereldwijd.  Apple CarPlay. Bron: The Guardian

Verbonden auto’s bieden kansen op het gebied van zelfrijdende auto’s en infotainment in voertuigen. Onlangs werd in Engeland groen licht gegeven voor een proef met zelfrijdende auto’s op de openbare weg.

Kansen voor marketing 

Verwacht wordt dat IoT ook marketeers steeds vaker tegemoet zal komen. Zo kan dankzij het gebruik van kleine sensoren in producten, specifieke informatie over het gebruik van deze producten opgeslagen en geanalyseerd worden. Zo weten de marketeers van ‘smart car’-fabrikanten niet alleen van wie een auto is, maar ook precies hoe deze gebruikt wordt en wat eventueel waardevolle toevoegingen kunnen zijn voor de eigenaar.

Daarnaast kan de gebruiker van een smart car genotificeerd worden voor het uitvoeren van een reparatie nog voordat zich een probleem voordoet. Dit kan een interessante propositie zijn voor automerken richting consumenten. Een grote uitdaging is nog wel hoe de verkregen data, waaronder privacy-gegevens, beschermd kan worden.

LEES MEER: Internet of Things krijgt waakhond. FTC formuleert ‘best practices’ voor privacy-bescherming IoT-gebruikers

Afbeelding header: Nest

The post Gartner: Internet of Things verandert bedrijven appeared first on The Next Marketing.

Ramirez deed eerder al uitspraken tijdens CES die wezen op deze te nemen stap, om consumenten te beschermen voor bedrijven die IoT-toepassingen zien als een manier om snel geld te verdienen. “Je zit nu in een wereld waar continu data wordt verzameld. Devices gebruiken wij ook in huis, in wat voorheen een privé-omgeving was,” zei Ramirez tijdens de conferentie.

Internet of Things (Wikimedia)

In het rapport van de FTC worden ‘best practices’ geformuleerd om bedrijven te helpen consumenten te voorzien van de bescherming die nodig is, “zodat zij verder van alle te realiseren voordelen kunnen genieten die Internet of Things te bieden heeft,” zo licht Ramirez toe.

Met de komst van het Internet of Things groeit ook de zorg omtrent beveiliging. Wanneer apparaten in toenemende mate verbonden zijn met het internet, zijn deze ook gevoelig voor hack-aanvallen. De FTC wijst daarnaast op het makkelijker worden voor derden om data te verzamelen over de gezondheid van mensen via platformen als Apple Healthkit en Microsoft Health.

De FTC roept nog niet op om specifieke regelgeving toe te passen met het oog op IoT. Wel levert ze een aantal beveiligingstips aan, waaronder het trainen van personeel over het belang van beveiligingsmanagement en het niet toelaten van ongeautoriseerd personeel tot informatie over devices, data of persoonlijke informatie van consumenten binnen het netwerk.

Bits of Freedom

The Next Marketing sprak met Daphne van der Kroft, woordvoerder van Bits of Freedom, omtrent IoT en privacy. Zij benadrukt dat er in de Telecomwet een ‘meldplicht datalekken’ opgenomen is, die bedrijven verplicht stelt om datalekken te melden. Specifieke vermelding over IoT-devices ontbreekt nog. “Er wordt op dit moment gesproken over een bredere meldplicht datalekken”, aldus de woordvoerder.

Google weet wanneer je slaapt en wanneer je wakker bent

Ze benoemt ook kort de groeiende rol van Google binnen de IoT industrie. Google kocht onlangs voor 3,2 miljard dollar het bedrijf Nest, dat een device levert waarmee in de nabije toekomst vele devices in huis met elkaar verbonden kunnen worden. “Google komt nu ook in huis. Google weet wanneer je slaapt en wanneer je wakker bent en kunnen met hun gegevens ontzettend veel doen. Het wordt zo moeilijker om te ontsnappen aan Google.”

Kansen voor ondernemers

Dit zorgt er volgens de woordvoerder ook voor dat er een markt ontstaat voor ondernemers. Steeds meer gebruikers krijgen interesse in privacy-vriendelijke alternatieven. “Dat zorgt voor groeiende kansen bij ondernemers die zulke alternatieven kunnen aanbieden.”

Er heerst ook de nodige nervositeit binnen de FTC. Als enig commissielid heeft Joshua D. Wright van de FTC een afwijkende mening over het rapport. Hij geeft tegenover ars technica aan dat er nóg beter naar de IoT-industrie gekeken moet worden, om er zeker van te zijn dat beleidsadvies of regelgeving concurrentie en innovatie bevordert in plaats van beperkt. Zo benoemt hij dat een te strenge voorgenomen regelgeving innovators kan afschrikken, waardoor zij minder snel een IoT-bedrijf zullen starten.

Download het rapport van de FTC.

Volg nieuws van The Next Marketing over deze en andere disrupties op Twitter. En ga met ons in gesprek op Facebook of Google+.

Heb je nog tips of suggesties voor de redactie? Neem contact met ons op.

(Foto: Wikimedia)

The post Internet of Things krijgt waakhond appeared first on The Next Marketing.

Pocket-lint vroeg haar wat er na het Internet of Things (IoT) ‘the next big thing’ zou worden. Alhoewel we misschien nog maar aan het begin staan van de ‘IoT-revolutie’, kijkt Bell al naar de toekomst met haar team van onder andere computerwetenschappers, interaction designers en sociale wetenschappers. Volgens Bell zullen robots, virtual reality en de overall tech experience toekomstige technologische trends domineren.

Robots

Volgens Bell zal de manier waarop mensen naar robots kijken en waarop zij aangepast worden om in ons dagelijks leven te functioneren, veranderen. Robots zullen steeds vaker bepaalde werkzaamheden of kleine klusjes thuis of op het werk uit handen nemen. Maar menigeen ziet dat ook als een bedreiging.

Robots might not kill you … but they might steal our jobs

Volgens onderzoeksbureau McKinsey zullen in 2025 ongeveer 140 miljoen full time banen vervangen kunnen worden dankzij ‘cognitive computing’. Minister van Sociale Zaken Lodewijk Asscher vreest dat dit tot werkeloosheid kan leiden. Zoals Pocket-lint het treffend verwoord: “Robots might not kill you, therefore, but they might steal our jobs.”

Een meer fundamentele waarschuwing voor de komst van robots binnen de samenleving komt van Stephen Hawking. Hij vreest dat ons leven overgenomen wordt door robots. 

Virtual Reality

Het is een techniek die al vele jaren bestaat, wat ervoor zorgt dat virtual reality misschien geen grote doorbraak zal maken en slechts een nieuwe hype beleeft. Toch ziet Bell enorme potentie voor virtual reality op het gebied van gaming en het op nieuwe manieren leveren van content.

Hollywood brengt zo nu en dan films uit die met een virtual reality bril ervaren kan worden. Vliegmaatschappij Qantas maakte afgelopen week bekend een proef te starten met de Gear VR van Samsung, op eersteklas vluchten.

LEES MEER: Qantas zet Virtual Reality in tijdens de vlucht. KLM nog even niet

Virtual Reality toepassen als marketingmiddel biedt zodoende nieuwe kansen om klanten bijvoorbeeld andere reisbestemmingen te laten ervaren. Dit soort initiatieven motiveren startups en innovatieve bedrijven om virtual reality toegankelijk te maken voor een breder publiek.

De Google Cardboard maakt virtual reality zeer toegankelijk voor consumenten. Dit is een eenvoudige en goedkope oplossing, waarmee de smartphone als virtual reality bril gebruikt kan worden. Hierdoor groeit de kans op adaptatie en het aanbod van virtual reality apps.Google Cardboard (foto: Google)

(Foto robots: pixabay, pixabay)

The post Virtual reality en robotica ‘next big things’ appeared first on The Next Marketing.