TNM: Wat versta jij onder marketing?

Onno Ponfoort: Ik zeg altijd: ‘Dat is het managementproces dat verantwoordelijk is voor het op een winstgevende manier opsporen, aanspreken en bevredigen van klantbehoeften’. De marketeer is degene in de organisatie die het platform biedt of creëert waar de buitenwereld en de binnenwereld bij elkaar komen. Hij verbindt dat wat hij ziet aan klantbehoeften, trends en ontwikkelingen die er in de buitenwereld spelen en is bij machte om dat te vertalen naar wat dat betekent voor de mensen intern in de organisatie. Dat kan zijn een product op een andere manier verkopen om het aantrekkelijker te maken. Dat kan zijn met product development in gesprek gaan over nieuwe proposities die je in de markt moet zetten. Dat kan zijn met de financiële administratie gaan praten over op welke wijze je omgaat met vergoedingen en inkomsten. Kortom, de marketeer brengt buiten en binnen samen. Aan de ene kant om over en weer te vertellen wat er gebeurt, en aan de andere kant om te borgen dat op basis daarvan nieuwe proposities en nieuwe concepten ontstaan. 

TNM: Voldoet marketing in de praktijk aan dit beeld?

OP: Nee, te weinig. In het trendonderzoek dat ik jaren heb gedaan, zagen we steevast dat al die trends wel effect hadden op de P van promotie, nauwelijks op de P van distributie, op de P van productbeleid nog een stuk minder en de P van prijsbeleid was al helemaal iets wat marketeers niet meer als hun verantwoordelijkheid zagen. De marketeers geven in het trendonderzoek minder en minder aan dat de trends die zij zien en waar zij op acteren, impact hebben op drie van de vier main tools die ze in handen hebben. En dat is merkwaardig, want als marketeer ben je er om te zorgen dat er waarde wordt toegevoegd aan het ingangsmateriaal, waardoor jouw organisatie met meer marge kan verkopen. Dat heeft te maken met hoe je met die toegevoegde waarde omgaat en wat je ervoor wilt hebben. Je moet als marketeer invloed willen hebben op het prijsbeleid, op product development, het imago dat je wilt neerzetten, de positionering die je als bedrijf kiest. Dat moet je willen claimen. En dat gebeurt te weinig.

Als marketeer moet je jezelf eigenlijk een soort mini general manager van de organisatie voelen.

TNM: Hoe komt dat denk je?

OP: Ik denk dat ondernemerschap niet een groot onderdeel is van de opleiding en training van de marketeer, terwijl dat aspect wel hoort bij die positie pakken in dat bedrijf. Dat zou volgens mij een sterker element moeten worden in het opleidingstraject. Ook denk ik dat veel marketeers financieel niet echt sterk zijn. Hoe je het wendt of keert, finance is toch de taal van de board room. Je kunt een mooi kwalitatief verhaal hebben, maar at the end of the day gaat het erom of je de investering kunt doorvertalen naar een winstgevend product, waarvan je zegt: ‘Dit is iets waar we voor moeten gaan en ik pak de accountability en de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het gebeurt’.

TNM: Wat betekent dit voor de marketeer?

OP: Het betekent voor de marketeer hetzelfde als wat het voor de inkoper, de sales manager, de account manager, de financieel manager betekent, namelijk dat je je niet alleen verantwoordelijk moet voelen voor je eigen deelgebied, maar voor het gezamenlijk te bereiken doel waar je als bedrijf naartoe wilt. Als marketeer moet je jezelf eigenlijk een soort mini general manager van de organisatie voelen. Je moet de drive hebben om het beeld dat je van het bedrijf hebt om ergens te komen, om dat waar te maken. Dat is niet alleen maar het beschrijven van een mooi plaatje in een folder of op de website en dan naderhand zeggen van: ‘Nou, die heeft dat niet gedaan en die heeft dat niet gedaan en daarom is het niet gelukt, maar mijn idee was fantastisch’. Wat nodig is, is dat je continu je ambitie deelt, zegt waar je naartoe wilt en daarin ook echt een rol gaat spelen. Het betekent in feite het hoger waarderen van het ondernemerschap.

TNM: Wat zijn met het oog daarop belangrijke eigenschappen en vaardigheden?

OP: Dat heeft volgens mij te maken met het verschil tussen managen en leiden. De strategisch marketeer moet veel meer de leader zijn, en minder de manager die er alleen maar voor zorgt dat Jan en Piet met elkaar praten en dan vraagt of er al een besluit genomen is. Hij moet staan voor datgene wat er moet gebeuren en de initiator zijn, de accelerator, de ontwikkelkern voor die vernieuwing.

Het wordt steeds meer een geuzennaam, een eretitel, dat je jezelf een maker noemt: ‘Ik ben iemand die fabriceert!’

Er is een beweging bezig in de wereld die men wel de maker movement noemt. Omdat we nu de mogelijkheid hebben met 3d-printen om tegen lage kosten snel dingen te maken, omdat we een Internet of Things hebben met enorme databases waar we gratis of tegen kleine bedragen designs kunnen downloaden, en omdat de machines tegenwoordig om de hoek staan, begin je opeens de tooling te krijgen, iedereen, zonder grote investeringen, waarmee je zelf producten kunt maken. Het wordt steeds meer een geuzennaam, een eretitel, dat je jezelf een maker noemt: ‘Ik ben iemand die fabriceert!’ We hebben de tools in handen om in plaats van standaard producten van ver weg te halen, dingen te maken die net iets beter voldoen aan de eisen die wij eraan stellen. En we kunnen ze gewoon lokaal, om de hoek, (laten) maken. De makers die dat initiëren zijn lokale ondernemers. Ik vind Local Motors een goed voorbeeld. Is dat strategie? Dat is essentieel ondernemerschap. Dat is marketing. Dat is in contact zijn met je markt, met je omgeving, continu aansluiten op de behoefte die er speelt. Dat is de essentie van marketing.

TNM: Wat wordt jouw volgende, grote stap?

OP: Ik richt mij sinds enkele jaren volledig op 3d-printen. Volgens mij is het awareness creëren voor 3d-printen nog steeds iets dat noodzakelijk gedaan moet worden, dus ik ben in dat veld nog wel een tijdje actief. Waar we nu actief mee bezig zijn is het ontwikkelen van een model waarmee bedrijven een investering in 3d-printen kunnen onderbouwen. Als we dat hebben, ben ik wel weer even tevreden.

TNM: Welke websites, magazines en boeken raad je de lezer aan?

OP: Steek eens wat tijd in het bezoeken van crowdfunding platforms. Als je naar Kickstarter gaat en ziet wat voor producten en ideeën daar staan, dan krijg je door waar behoefte aan is. Je ziet ook meteen welke ideeën snel slagen en welke niet. Zo zijn er een aantal van die platforms. Als je nadenkt over nieuwe proposities, over nieuwe producten, over nieuwe manieren van je organisatie onder de aandacht brengen, dan krijg je hier veel inspiratie van.

Onno Ponfoort schreef eerder A match made in heaven: Hoe 3D-printing de marketeer kan ondersteunen voor The Next Marketing.

Meer Q&A’s lezen?

In de volgende Q&A praten we met Adriaan Wagenaar over de ongemakkelijke waarheid van marketing.

In de Q&A-serie van The Next Marketing geven vakgenoten en andere betrokkenen hun scherpe, verrassende en vaak kritische mening over de vraag hoe marketing in de snel veranderende wereld nuttig en geloofwaardig kan blijven. Een uitdagende serie voor iedereen die belangstelling heeft voor de ontwikkeling en de toekomst van het vak.

Mis niks en abonneer je op de nieuwsbrief of volg ons via sociale media.

Foto met dank aan Onno Ponfoort.

De meningen in deze Q&A zijn uitsluitend die van de geïnterviewde en geven niet noodzakelijk die van The Next Marketing weer.

The post Marketing is ondernemen appeared first on The Next Marketing.

Field-of-view van SEER. Bron: Caputer

De Google Cardboard voor Augmented Reality

SEER is geschikt voor 4 tot 6 inch smartphones. De headset bevat geen sensoren, maar maakt gebruik van de sensoren en hardware van de smartphone om virtual en augmented reality ervaringen te bieden. Dit maakt SEER waarschijnlijk een stuk goedkoper dan bestaande HMD’s en toegankelijker voor ontwikkelaars. Net als Google Cardboard een goedkoop alternatief is voor relatief dure virtual reality brillen als de Oculus Rift, lijkt SEER een betaalbaar alternatief te worden voor augmented reality headsets.

LEES MEER: Sony lanceert SmartEyeGlass. Alternatief voor Google Glass

SEER-ious Gaming 

Caputer Labs lijkt zich met SEER vooral te richten op gamers. Dat maakt het een interessant project om te volgen. Wanneer een succesvolle virtual of augmented reality toepassing dankzij een game aanslaat bij miljoenen gamers, kan dit een brede adaptatie van VR en AR technologie ten goede komen. In onderstaande video demonstreert Caputer Labs hoe SEER ervaren kan worden met games. 

Sponsors van het Kickstarter project krijgen een SEER headset kado wanneer zij 99 dollar of meer doneren. 

Meer weten over Virtual en Augmented Reality en andere disruptieve technologieën? Volg ons op Twitter of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.  

Afbeelding header: Caputer

The post Beleef een Iron Man ervaring met SEER appeared first on The Next Marketing.

De beamer kan een panoramabeeld van 180 graden projecteren. Door de toegepaste technologie kan het beeld zich aanpassen aan elk willekeurig formaat van een ruimte. Een nadeel is wel dat gebruikers eerst een 3D-model van de kamer moeten maken, voordat ze Immersis kunnen gebruiken. Op de lange termijn is het de bedoeling dat er een functionaliteit beschikbaar komt, waarmee de ruimte automatisch wordt gekalibreerd. De Immersis in actie. Bron: Kickstarter 

De Immersis is bedoeld voor gamers en mainstream gebruikers. Het is makkelijk te installeren en gebruiken, het maakt gebruik van krachtige technologie en het is aantrekkelijk geprijsd. Ook kun je je TV, monitor of tablet in de projectie integreren, waarmee je profiteert van de hogere resolutie en de interactie-mogelijkheden die deze apparaten bieden. 

Bekijk het filmpje over Immersis op YouTube:

Hollywood experimenteert al met het gebruik van virtual reality brillen om films te laten zien. Ook vliegmaatschappij Qantas past zulke VR-brillen toe tijdens enkele eersteklas vluchten, om passagiers met toeristische locaties in Australië te laten kennismaken. Immersis zou een mooie, betaalbare oplossing kunnen zijn om onder andere virtual reality films en games door een groep mensen te laten ervaren, in plaats van alleen een individu.

LEES MEER: Virtual Reality op London Fashion Week. Een modefilm kijken met Google Cardboard

LEES MEER: Qantas zet Virtual Reality in tijdens de vlucht. KLM nog even niet

Afbeelding header: Kickstarter

The post Catopsys werkt aan Virtual Reality Home Cinema appeared first on The Next Marketing.